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“真的对不起!我错了!我自愿赔偿被害人的损失。”
近日，在承办检察官多次“带案下访”释法说理后，交通事故肇事者范某向被害人及家属赔礼道歉，并表示会筹款赔偿。
聚焦诉源治理，依法能动履职，将检察办案融入社会治理，这是近年来鹰潭市余江区检察院以“心向无讼”品牌建设引领，努力打造践行“枫桥经验”示范院的生动写照。
(资料图片仅供参考)
解答群众疑惑(图/全媒体首席记者刘宇琦)
足不出户解民忧
深入一线去，让矛盾纠纷进入前端化解“快车道”。该院强化前端治理意识，严格执行领导包案制度，主动带案下访。延伸服务窗口，12309检察服务中心入驻区级、乡级综治中心，组织干部下沉“网格”，以“无讼工作室”“老易调解室”“余江大嫂”等特色调解平台为抓手，形成人民调解、行政调解、司法调解相结合的府院联动多元解纷新方法。
“自12309检察服务中心工作人员入驻洪湖乡以来，政府部门对我们村给予了大量的帮助和指导，现在，违法犯罪行为不见了，矛盾纠纷变少了。”洪湖乡东阳村村民陈叔说，村民在“家门口”就能解决烦心事，法官、检察官、警官和律师上门服务，有矛盾基本都能在村里化解。
2022年以来，该院妥善处理群众来信、来访、来电共计59件，化解矛盾纠纷59件，化解率均达100%。
检察听证全覆盖
夏某曾因犯故意伤害罪获刑，他在刑满释放后，认为自己当时属于正当防卫，便到相关部门信访，并向余江区检察院提出刑事申诉。
“他的想法陷入了误区，我们把道理说清，把事实讲明，把他的心结打开。”该院副检察长徐伏春担任主办检察官包案办理。
听证会上，经过充分听取意见、讨论，听证员一致认为，涉案人乐某虽与夏某产生争吵，但未对夏某实施不法侵害行为，反而是夏某持械砍伤了乐某，夏某的行为不属于正当防卫。
“经过你们耐心开导，我认识到自己的行为确实是过激了。”会后，夏某表示。
亲耳听进去，让公平正义真实可感。该院以修复社会关系为目标，全面推进信访案件简易听证、网上听证、上门听证，实现检察听证全覆盖。对所办95件案件组织召开公开听证会，其中5件听证案例入选全省检察机关典型案例。
司法救助多元化
倾心帮下去，办好“家家有感”的民生实事。该院建立部门间线索移送机制，主动与乡镇等部门建立情况通报、线索移送等制度，加强同公安、法院的沟通联系，努力应救尽救。
2022年以来，该院构建“1+X”多元化司法救助方式，将经济救助与思想疏导、宣传教育相结合，与法律援助、诉讼救济相配套，与政府各部门、妇联、社区、村委会等相互协作，并构建动态跟踪回访机制，延伸救助体系;探索省、市、县三级检察机关联合司法救助模式，对李某案当事人发放救助金54万元;最大限度传递检察温情，办理司法救助案件47件55人，发放司法救助金86万余元。
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